ADATVÉDELMI ÉS SÜTIKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Változat: 2.2
Dátum: 2018.05.25.

1. Bevezetés

Ennek az adatvédelmi szabályzatnak („Adatvédelmi Szabályzat”) az adatkezelője a Mangas Gaming Malta Limited, amely egy Máltán bejegyzett társaság, cégjegyzékszáma C 46185, székhelye Level 3, Tagliaferro Business Centre, High Street c/w Gaiety Lane, Sliema, SLM1551, Málta.

Adatvédelmi tisztviselő: Ha bármilyen kérdése van, vagy úgy érzi, hogy közvetlenül kapcsolatba kell lépnie az Adatvédelmi tisztviselőnkkel, akkor ezt megteheti úgy, hogy emailt ír a következő címre: Privacy.team@betclicgroup.com

A Betclic („mi”, „minket”, „Betclic”, „miénk”) a Betclic Everest Csoport („Csoport”) kereskedelmi neve. A Mangas Gaming Malta Ltd működteti a www.betclic.com honlapot és annak minden változatát (a „Honlap” vagy „Honlapok”), valamint az m.betclic.com mobilalkalmazást és annak minden változatát (a „Mobilajánlat”). A licenccel rendelkező társaságok, amelyeknek része a Betclic kereskedelmi név, tartalmaznak minden holding társaságot vagy leányvállalatot, valamint minden társult vagy a Csoport részét képező jogi személyiséget.

Szigorú biztonsági intézkedésekkel rendelkezünk annak érdekében, hogy védjük az Ön személyes adatait, valamint elkötelezetten tiszteljük honlapunk látogatóinak és ügyfeleinknek („Ön”, „Öné”, „az Öné”) a magánélethez fűződő jogait.

Ebben az Adatvédelmi Szabályzatban minden, a „személyes adatokra” történő hivatkozás egy adott természetes személy olyan személyes adatait jelenti, amelyek révén azt az egyént közvetve vagy közvetlenül a megadott adatok alapján azonosítani lehet. Az alábbi tájékoztatást azért biztosítjuk, hogy online látogatóinkat teljes mértékben tisztában lehessenek azzal, hogy miként gyűjtjük, tároljuk, használjuk és óvjuk az Ön személyes adatait, illetve azért, hogy elmagyarázzuk az Ön jogait ezekkel az adatokkal kapcsolatban. Ha meglátogatja a Betclic honlapjait, használja Mobilajánlatunkat vagy regisztrál a szolgáltatásaink használatára („Szolgáltatások”) úgy, hogy egy játékfiókot („Fiók”) nyit, valamint ha kapcsolatba lép velünk, akkor ez a Titoktartási Szabályzat érvényes.

Az adatokat, amelyeket megad nekünk, szigorúan magánjellegűnek tekintjük, és azokat csak mi, a Csoportunk tagjai vagy az olyan harmadik felek használják fel, akik eleget tesznek az adatvédelmi szabályoknak, hogy kezeljék a nálunk megnyitott Fiókot, ügyfélprofilokat hozzanak létre, gondoskodjanak a Honlap biztonságáról, marketinges üzeneteket küldjenek, és lehetővé tegyék az Ön számára a szolgáltatásaink felhasználását.

A Betclic elkötelezett, hogy eleget tegyen a 2016/679 Európai Általános Adatvédelmi Rendeletnek („GDPR”), valamint minden más nemzeti szabályozásnak és jogszabálynak, amelyek a személyes adatok és elektronikus kommunikáció védelmére vonatkoznak az Ön személyes adatainak feldolgozását illetően, amelyek már érvényben vannak, vagy hatályba fognak lépni ezen Adatvédelmi Szabályzat hatálya alatt (együttesen: Adatvédelmi Jogszabályok).

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy Ön döntheti el, hogy engedélyezi-e számunkra, a Csoportunk egy tagja számára vagy valamelyik partnerünk számára, hogy marketing célokra felhasználja az Ön személyes adatait, és amennyiben ezt nem engedélyezi, az nem lesz hatással az Ön részére nyújtott szolgáltatásainkra.

Kérjük, szakítson rá időt, hogy figyelmesen átolvassa az Adatvédelmi Szabályzatunkat. Amennyiben további információra lenne szüksége, vagy ha bármilyen kérdése merülne fel adatvédelmi vagy titoktartási kérdéseket illetően, akkor kérjük, forduljon az Adatvédelmi Csapatunkhoz.

↑VISSZA A TETEJÉRE

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk, és milyen célból

Az általunk gyűjtött adatok lehetővé teszik, hogy biztosítsuk az ügyfeleink számára a biztonságos és felhasználóbarát böngészési feltételeket. A célunk az, hogy a lehető legjobb szolgáltatásokat nyújtsuk, miközben biztosítjuk, hogy a Honlapunkon a fogadás és a játék szórakoztató tevékenység marad! Ha lényegesen eltérő személyes adatokat gyűjtünk vagy lényegesen megváltoztatjuk az Ön adatainak a felhasználási módját, akkor értesíteni fogjuk Önt, és esetlegesen módosítjuk ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

A. Személyes adatok feldolgozása Szolgáltatás nyújtása céljából

Az alábbi adatokat gyűjtjük, amikor meglátogatja a Honlapjainkat, igénybe veszi a Mobilajánlatunkat, egy Fiók megnyitásával regisztrál a Szolgáltatásaink felhasználására, illetve amikor kapcsolatba lép velünk:

  • Regisztrációs adatok. Ezeket az adatokat Ön azért adja meg nekünk, hogy Fiókot nyisson nálunk; ekkor a következő konkrét adatokat gyűjtjük: utónév, vezetéknév, nem, születési idő, lakcím, postai cím, e-mail cím, telefonszám, nyelv, pénznem, útlevél vagy személyi igazolvány száma, állampolgárság, valamint születési hely. Azt is kérni fogjuk, hogy adjon meg szabadon választott bejelentkezési adatokat, nevezetesen egy felhasználónevet, egy jelszót és a választ egy titkos kérdésre, amelyeket mi fogunk őrizni. Ezen kívül, amikor egy előregisztrációs feliratkozást hajt végre, és mielőtt teljes mértékben regisztrálna ügyfélként, a következő adatokat kérjük Öntől: megszólítás, utónév, vezetéknév, születési hely és e-mail cím. Ezeket az adatokat azért tároljuk, hogy biztosítsunk Önnek egy előre kitöltött regisztrációs űrlapot arra az esetre, ha úgy döntene, hogy teljes mértékben regisztrálni kíván nálunk.
  •  Pénzügyi és személyi azonosító adatok.Ezek mellett még azt is kérjük Öntől, hogy adja meg nekünk a fizetés módját és a fizetési adatokat (mint például banki átutalás, hitelkártya vagy más elfogadható fizetési mód) annak érdekében, hogy pénzösszeget helyezhessen el a Fiókjában. Továbbá, mielőtt először pénzt venne le a Fiókjából, kérni fogunk Öntől egy másolatot valamilyen hivatalos iratáról (például útlevélről, vezetői engedélyről vagy más elfogadott személyazonosító iratról) annak érdekében, hogy megerősítsük az Ön által megadott adatok pontosságát. Kérhetünk további adatokat és/vagy iratokat Öntől, mint például a vagyon vagy pénzeszközök forrásáról, amennyiben ezt szükségesnek érezzük az AML szerinti kötelezettségeink teljesítéséhez. Az Ön által megadott személyes adatokat felhasználhatjuk arra, hogy megfelelő csalásellenes ellenőrzéseket hajtsunk végre, illetve teljesítsük jogszabályi és a szabályozó hatóságok által előírt kötelezettségeinket és feladatainkat. Az Ön által megadott személyes adatokat átadhatjuk egy hitelreferencia vagy csalásmegelőzési hatóságnak, amely nyilvántartást vezethet ezekről az adatokról. Ezt mindössze azért végezzük, hogy megerősítsük az Ön személyazonosságát, hitelellenőrzést nem végzünk, és ez nincs hatással az Ön hitelbesorolására. Ezen felül, amikor kapcsolatba lép az Ügyfélszolgálatunkkal, akkor a hívást rögzíthetjük és képzési célokra felhasználhatjuk. A tartalmat átadhatjuk, ha valamely kormányzati hatóság, illetve hatályos jogszabály előírja ezt a számunkra.
  • Műszaki adatok. Amikor Ön hozzáfér a Mobilajánlathoz, akkor az alábbi adatokat gyűjtjük: IP-cím, az internetszolgáltató és a használt böngésző típusa/verziója.

A fenti adatokat annak érdekében kérjük, hogy meggyőződhessünk a személyazonosságáról, amikor használja a Honlapunkat, hogy elérte-e a jogszabályban meghatározott életkort a szolgáltatásaink felhasználásához, hogy javíthassuk az Önnek nyújtott szolgáltatásainkat, és hogy folyamatosan tájékoztassuk Önt bármilyen olyan szolgáltatásunkról, amely érdekelheti Önt. Geolokációs eszközöket is felhasználunk annak érdekében, hogy rögzítsük az Ön internetprotokoll-címét (IP), és összehasonlítsuk azt az Ön felhasználói azonosításával annak érdekében, hogy megakadályozzuk a csalásokat, és hogy egy ellenőrzési nyomvonalat hozzunk létre. A legtöbb szabványos honlapszerverhez hasonlóan mi is használunk naplófájlokat. Ebbe beletartoznak az IP-címek, a böngésző típusa, az internetszolgáltató (ISP), a bejövő/kimenő oldalak, a platform típusa, dátum- és időbélyeg, valamint a kattintások száma annak érdekében, hogy összesített formában elemezzük a változási irányzatokat, nyilvántartásokat vezessünk a honlappal kapcsolatban és nyomon kövessük a felhasználói mozgásokat, valamint hogy széleskörű demográfiai adatokat gyűjtsünk az általános használatról.
A fentiekben felsorolt célok mellett az alábbi célokból is gyűjtjük és feldolgozzuk az Ön adatait:

  • írásos tájékoztatás küldésére, ha változás történik a Szolgáltatásokban, műszaki frissítés esetén, egy vagy több szolgáltatásunk átmeneti felfüggesztésével járó karbantartás esetén, valamint ha változások történnek a Szolgáltatásokra vonatkozó szabályokban, illetve feltételekben;
  • ügyféltámogatáshoz, ha Ön kapcsolatba lép velünk;
  • játékosprofilok létrehozásához a honlap szolgáltatásaihoz való hozzáférés biztosítása és a játékszámlák kezelése érdekében;
  • csalás és bármilyen jogellenes tevékenység megakadályozása, beleértve az olyan cselekedeteket, amelyeket a sportjátékok tisztességes lebonyolítása ellen követnek el
  • panaszok és viták figyelemmel kísérése;
  • intézményi alanyok részéről érkező kérések a vészhelyzeti intézkedések eredményeként.

B. Személyes adatok feldolgozása marketing céljából

Abban az esetben, ha a kért szolgáltatás aktiválása időpontjában vagy a játékosi számla aktiválása után ehhez is kifejezetten hozzájárult, akkor a Betclic az Ön személyes adatainak egy részét feldolgozhatja abból a célból, hogy hirdetéseket, tájékoztatást és kereskedelmi információkat küldjön Betclictől vagy harmadik felektől.

Az Ön által nekünk megadott e-mail-címet arra a konkrét célra is használjuk, hogy üdvözlő e-mailt küldjünk Önnek a Betclic részéről. Az Ön előzetes jóváhagyásával esetlegesen rendszeresen e-maileket, postai leveleket és SMS üzeneteket küldhetünk Önnek, amelyek tájékoztatják a különleges promóciókról, műszaki és más információkról a szolgáltatásainkkal és a Csoporton belüli társaságok szolgáltatásaival kapcsolatban. Amennyiben le kíván iratkozni a levelezési listáról, akkor ezt könnyen megteheti úgy, ha megváltoztatja a Fiókjának a beállításait, vagy rákattint a „leiratkozásra” az e-mail végén. Ha az előregisztrációs feliratkozási oldalon hozzájárult ahhoz, hogy ajánlatokat kapjon a Betclictől és/vagy partnereitől, és később le szeretne iratkozni, akkor egyszerűen kattintson a „leiratkozás” linkre az e-mailben. Ha le kíván iratkozni az SMS üzenetekről, akkor ezt könnyen megteheti, ha követi az Önnek küldött SMS üzenetben szereplő, leiratkozásra vonatkozó utasításokat. Ha úgy döntött, hogy kereskedelmi ajánlatokat szeretne kapni a kiválasztott partnereinktől, akkor leiratkozhat erről a levelezési listáról úgy, hogy megváltoztatja a beállításait a „Saját Fiók”-ban és a „Hírlevelek”-ben.
A fent felsorolt célokon kívül az alábbi célokból is feldolgozzuk az Ön adatait: :

  • olyan hirdetések, tájékoztatók és kereskedelmi ajánlatok közlésére és küldésére, amelyek érdekelhetik Önt;
  • közvetlen és közvetett értékesítési tevékenységekre;
  • piaci felmérések és ügyfél-elégedettségi felmérések végrehajtására a nyújtott Szolgáltatások, valamint a Honlap/Mobilajánlat minőségére vonatkozóan.

C. Személyes adatok feldolgozása jogos érdekink céljából

A GDPR 6. cikk f) pontja szerint a fenti A pontban felsorolt adatokat automatizált módszerekkel is feldolgozhatjuk annak érdekében, hogy figyelemmel kísérjük, Ön miként használja a mi Szolgáltatásainkat, beleértve azokat a naplófájlokat is, amelyek többek között az IP-címeket, a böngésző típusát, az internetszolgáltatót (ISP), a belépő/kilépő oldalakat, a platform típusát, dátum- és időbélyeget, valamint a kattintások számát, a felhasználói mozgások nyomon követését összesített formában, valamint a tág demográfiai információk gyűjtését általános használatra.
Ezeket az adatokat az alábbi célokból dolgozzuk fel:

  • trendek elemzésére és a honlap gondozására annak érdekében, hogy javítsuk az Önnek nyújtott szolgáltatásokat;
  • hogy folyamatosan tájékoztassuk Önt bármelyik Szolgáltatásunkról, amely érdekelheti Önt; ;
  • javítsuk a Honlap hatékonyságát és biztonságát;
  • potenciális összeolvadás, eszközök értékesítése, illetve a Betclic vállalat egészének vagy lényeges részének az értékesítése vagy átadása úgy, hogy az Ön személyes adatait kiadjuk és átadjuk a tranzakcióban érintett harmadik fél vagy felek részére a tranzakció részeként. Minden olyan egyéb jogi személynek, amely megvásárol bennünket vagy a vállalatunk egy részét, jogot szerez arra, hogy tovább használja az Ön adatait, de csak olyan módon ahogy a jelen Adatvédelmi Szabályzat meghatározza, kivéve, ha arról Önt másképp értesítik.

 

↑VISSZA A TETEJÉRE

3. Az Ön személyes adatainak a feldolgozására vonatkozó jogalap

Az Adatvédelmi Jogszabályok szerinti kötelezettségeinket rendkívül komolyan vesszük, és gondokodunk arról, hogy csak akkor gyűjtsünk és dolgozzunk fel Önről személyes adatokat, ha arra jogos alapunk van.

Miután személyes adatait átadja nekünk, azokat védeni fogjuk, biztonságban tartjuk az adatbázisunkban, és csak azokra a célokra használjuk fel őket, amelyekre gyűjtöttük.

Az Ön személyes adatait feldolgozzuk az 2. szakasz A pontjában felsorolt célokra, és ennek legfőbb célja az, hogy biztosíthassuk Önnek a Szolgáltatásokat, azaz hogy teljesíthessük a szerződést, vagy azért, hogy eleget tegyünk különböző jogi, illetve szabályozó hatósági kötelezettségeinknek a pénzmosás elleni rendelkezések, valamint az online szerencsejátékra és fogadásra vonatkozó jogszabályok és szabályozások szerint. Amennyiben a fenti célokra nem, illetve hiányosan vagy helytelenül adja meg az adatait, akkor sajnos nem nyújthatjuk Önnek a Szolgáltatásainkat, mivel ha lehetővé tennénk az Ön számára a Szolgáltatásaink igénybe vételét, akkor megszegnénk a jogi kötelezettségeiket.

Az Ön adatainak a fenti 2. szakasz B pontja szerinti célokból történő feldolgozása az Ön előzetes jóváhagyásán alapul. Az ilyen feldolgozási célokra történő megadása önkéntes, és ennek elutasítása semmilyen következménnyel nem jár a velünk aláírt szerződésre vonatkozóan. Felhívjuk a figyelmét, hogy a felsoroltak hozzájárulhatnak a kínált szolgáltatások, illetve az Önt esetlegesen érdeklő ajánlatok javításához. Önnek bármikor lehetősége van arra, hogy ellenőrizzen és visszavonjon minden jóváhagyást, amelyet ilyen célokból adott meg (úgy, ha kiválasztja a „Hírlevél” lehetőséget a „Saját Fiók” oldalon).

Miután az adataira vonatkozóan a hozzájárulást nem adta meg vagy visszavonta, az adatait csak a fenti 2. szakasz A és C pontjában jelzett célokból dolgozzuk fel.

Az Ön személyes adatait a fenti 2. szakasz C pontjában felsorolt célokból a Betclic jogos érdeke alapján dolgozzuk fel az ott hivatkozott gazdasági tevékenységek végrehajtására, amely megfelelően egyensúlyban van az Ön érdekeivel, mivel az adatok feldolgozása a végrehajtásukhoz szigorúan szükséges határokon belül történik.

Ez az adatfeldolgozási tevékenység a jogos érdekek tekintetében nem kötelező, és Ön tiltakozhat az adatfeldolgozás ellen bármikor a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott módokon.

↑VISSZA A TETEJÉRE

Ha gyakorolni kívánja a jogait, bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha e-mailt küld a privacy.team@betclicgroup.com címre, és minden lehetséges észszerű erőfeszítést meg fogunk tenni annak érdekében, hogy minden kérésre válaszoljunk a kérés keltétől számított egy hónapon belül. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát, mielőtt hozzáférünk az Ön kéréséhez.
A vonatkozó jogszabályok szerint Önnek joga van a következőkhöz:

    • megváltoztassa vagy helyesbítse a személyes adatait, amelyek esetlegesen megváltoztak vagy elavultak;
    • tájékoztatást kérjen az általunk feldolgozott adatairól;
    • tiltakozzon az adatainak általunk történő feldolgozása ellen, miután Ön regisztrált nálunk. Ugyanakkor feltétlenül tisztázni kell, hogy miután pénzügyi tranzakciókat dolgoztunk fel az Ön fiókján, eleget kell tennünk a távoli szerencsejátékokra és pénzmosás-elleni intézkedésekre vonatkozó rendelkezéseknek (AML).
    • panaszt nyújtson be a máltai felügyeleti hatóságnál (a vezető hatóságnál) vagy a lakhelye szerinti EU tagállam a felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy sérültek a jogai.
    • kérje az adatainak a törlését, azonban a Betclicet az AML rendelkezései kötelezik arra, hogy minden adatot megőrizzen a fiókjának a lezárása utáni öt éves időtartamra. Ennek megfelelően az Ön adatait csak ezen időtartam lejárta után törölhetjük. Ugyanakkor, ha Ön ezt kéri, akkor lezárjuk a fiókját, és az adatkezelő jogi és szabályzó hatósági kötelezettségei kielégítésén kívül nem fogjuk az adatait felhasználni.
    • kérje, hogy korlátozzuk az adatainak a feldolgozását, amennyiben: i) Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, addig, amíg a Betclic meg nem teszi a megfelelő lépéseket az adatok helyesbítése vagy a pontosságuk ellenőrzése érdekében, ii) az adatkezelés jogellenes, de Ön nem szeretné, ha törölnénk az Ön személyes adatait, iii) a Betclicnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy iv) Ön jogos és jogszerű érdekei alapján tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg a Betclic meg nem bizonyosodik arról, hogy az adatok további feldolgozásához a Betclic jogos érdekei elsőbbséget élveznek-e.
    • hozzáférjen az adataihoz, és kérjen tőlünk egy másolatot az Ön által megadott személyes adatairól, tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban, és joga van, hogy ezeket az adatokat eljuttassa egy másik adatkezelő részére, amikor mi az Ön személyes adatait az Ön jóváhagyására vagy arra a tényre támaszkodva dolgozzuk fel, hogy a feldolgozás a szolgáltatások nyújtásához szükséges, és a személyes adatokat automatikus módszerekkel dolgozzuk fel;

Önnek ahhoz is joga van úgy dönteni, hogy nem kér marketinges információkat a mi, illetve a partnereink által Ön részére nyújtott szolgáltatásokról.

↑VISSZA A TETEJÉRE

5. Adatokat fogadó felek

Ha Ön úgy dönt, hogy igénybe veszi a „Barát bevonása” szolgáltatást annak érdekében, hogy a Honlapunkról tájékoztassa egy barátját, akkor el fogjuk kérni Öntől a barátja e-mail-címét, és automatikusan küldünk a barátjának egy egyszeri elektronikus levelet, amelyben meghívjuk őt, hogy látogasson el a Honlapunkra, és regisztráljon nálunk. Az Ön nevét megadjuk az Ön barátja részére, mint „ajánlót”. Ha a barátja nem iratkozik fel a Betclicre, akkor a barátja e-mail-címét nem tároljuk el semmilyen adatbázisban, és az e-mail elküldése után nem lépünk kapcsolatba a barátjával, hacsak ugyanaz vagy egy másik ügyfél nem javasolja ezt a barátot ismét a Betclic részére a Barát bevonása szolgáltatás révén. A Barát bevonása szolgáltatás nem feltétlenül elérhető minden jogrendszerben vagy minden ügyfél részére.

A kereskedelmi bankokkal és/vagy a hitelkártyáknak vagy az elektronikus fizetésre vonatkozó feldolgozási adatoknak a hitelességi ellenőrzését végző társaságokkal fennálló partnerségünk részeként ezek a szervezetek hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz. Mindamellett ezek a szervezetek csak arra jogosultak, hogy ezt információt feldolgozási vagy jogi vizsgálati célokra használják fel (például feltételezett pénzmosás elleni esetekben). Szintén partneri viszonyt alakíthatunk ki olyan adatfeldolgozókkal és olyan társaságokkal is, amelyek biztonsági, korellenőrzési és személyazonosság-ellenőrzési szolgáltatásokat nyújtanak annak érdekében, hogy eleget tegyünk a vonatkozó rendelkezéseknek. Ezek a társaságok esetleg hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz annak érdekében, hogy feldolgozhassák a szükséges információkat és adatokat, és hogy fenntarthassák a honlap biztonságát. Azok a társaságok, amelyeket ezen tevékenységek elvégzésére kiválasztottunk, szigorú szabályzatokkal rendelkeznek a személyes adatok védelmére vonatkozóan. Minden észszerűen szükséges lépést meg fogunk tenni annak biztosítására, hogy az Ön adatait biztonságosan kezeljük, összhangban a jelen Adatvédelmi Szabályzattal. Önt leszámítva nem fogjuk kiadni az Ön nyereményeinek vagy veszteségeinek az összegét semmilyen más személynek vagy harmadik félnek, kivéve, ha jogszabályok köteleznek bennünket, hogy az illetékes hatóságoknak átadjuk ezeket az adatokat. Ennek megfelelően az Ön felelőssége, hogy a nyereményeiről tájékoztassa az illetékes hatóságokat abban az esetben, ha olyan országban lakik, ahol az ilyen bevételek után adót kell fizetni. Fenntartjuk a jogot, hogy átadjuk a pénzforgalmi szolgáltatóknak és az állami, szabályzó vagy más illetékes hatóságoknak a birtokunkban lévő összes vagy valamely ügyfél személyes adatait, ha ha bármilyen jogi vizsgálati eljárás megköveteli vagy ehhez szükséges, illetve ha az adott körülmények között megalapozottan feltételezzük, hogy csalás vagy bűncselekmény történt, valamint annak érdekében, hogy a vonatkozó csalás, pénzmosás elleni és más, érvényes jogszabályok szerinti kötelezettségeinket teljesíthessük.

A jelen Adatvédelmi Szabályzatban a „Szabályzó Testület” jelentése minden olyan hatóság, amely távoli szerencsejátékra vonatkozó engedélyt adott ki bármely, a Betclic Everest Csoporton belüli társaság részére. Ebbe úgyszintén beletartozik minden olyan szabályzó és/vagy sporttestület, amely felügyeli az egy adott sportra, illetve szerencsejátékra vonatkozó szabályzatok érvényesítését és végrehajtását, valamint amelynek feladata a bűncselekmények észlelése. A Betclic Everest Csoport, illetve a Csoport bármely társasága fenntartja a jogot, hogy megállapodásokat érvényesítsen vagy kössön ezekkel a szabályozó testületekkel, és bármely ügyfél adatait megossza, amennyiben az ilyen szabályozások vagy jogszabályok megsértését tudomására hozzák vagy arról tudomás szerez, vagy amennyiben más módon veszélyeztetik az adott sport vagy szerencsejáték sértetlenségét. Ezen testületek ekkor felhasználhatják az Ön személyes adatait, hogy kivizsgáljanak bármely ilyen törvénysértést, és intézkedjenek az eljárásaikkal összhangban.

Ezenfelül a fenti 2. szakaszban jelzett célokból megoszthatjuk az Ön személyes adatait bármely olyan harmadik féllel, akit a következőkkel bízunk meg:

  • IT / telematikai rendszerek telepítése / karbantartása;
  • segítségnyújtási, hirdetési, promóciós és kereskedelmi közlemények nyújtása ügyfeleink számára (például hívásközpontok);
  • dokumentáció nyomtatása és küldése ügyfeleinknek.

 Az adatfeldolgozók teljes listája elérhető; az ilyen kérést küldje a privacy.team@betclicgroup.com e-mail-címre.

Az ügyfeleink által megadott személyes adatokat bármelyik olyan országban tárolhatjuk, illetve feldolgozhatjuk, amelyben mi vagy a leányvállalataink, szállítóink, fiókvállalataink vagy ügynökeink létesítményeket tartanak fenn, beleértve az Európai Gazdasági Térség („EGT”) határain kívül eső helyszíneket is. Ha az adatközlés az EU-ból történik olyan országokba, amelyeket az Európai Bizottság nem megfelelőnek tekint, erre az esetre megfelelő és alkalmas intézkedéseket léptettünk életbe az Ön személyes adatainak védelme érdekében. Ennek megfelelően az Ön személyes adatainak átadása az érvényes adatvédelmi jogszabályok által előírt rendelkezésekkel és kötelezettségekkel összhangban történik. A Betclic elkötelezett, hogy a személyes adatok átadása során minden szükséges lépést megtegyen és mindig biztosítsa, hogy az átadás kizárólag a Csoporton és a Csoport kiválasztott partnerein belül történjen, és hogy ezeknél a társaságoknál az adatvédelem és a titoktartás elfogadható szinten valósuljon meg, helyszíntől függetlenül. A Betclic átadhatja az Ön személyes adatait egy EU-n kívüli harmadik országba, ha a Bizottság úgy döntött, hogy ez a harmadik ország, terület, illetve egy vagy több meghatározott szektor az adott harmadik országon belül megfelelő védelmet biztosít.

                                                                                              

Az Egyesült Államok felé irányuló adattovábbítás az EU-US Adatvédelmi Pajzs hatálya alá esik.

A Betclic csak a saját Adatvédelmi és Sütikezelési Szabályzatáért felel, és nem garantálja semmilyen olyan harmadik fél adatvédelmi szabályzatának a színvonalát, aki esetleg hivatkozásokat helyezett el a mi Honlapunkon. Erősen ajánljuk, hogy amikor Ön egy új oldalra navigál a mi Honlapunkon vagy Honlapjainkon elhelyezett olyan hivatkozáson keresztül, amely Önt egy külső honlapra juttatja el, akkor szakítson rá időt, hogy végigolvassa annak az új weboldalnak az adatvédelmi szabályzatát, amelyre belépett. Nem vállalunk felelősséget, ha Ön az adatait olyan, harmadik felek által létrehozott honlapokon adja meg, amelyek felett nincs ellenőrzésünk.

↑VISSZA A TETEJÉRE

6. Az Ön személyes adatainak a megőrzése

Az Ön személyes adatait annyi ideig tároljuk, amely szükséges azoknak a céloknak a teljesítéséhez szüksége, amelyekhez az adatokat gyűjtöttük a jelen Adatvédelmi Szabályzat rendelkezései szerint.

Ügyfelünkként Ön vagy mi bármikor lezárhatjuk a nálunk lévő Fiókját. A Fiókja lezárását követően legalább öt évig megőrizzük azokat a személyes adatait, amelyeket az 2. szakasz A és C pontjaiban felsorolt célokra gyűjtöttünk, kivéve, ha az adatok további megőrzése egy jogi eljárásra vonatkozó válaszlépések megtételéhez, illetve ilyen eljárás indításához szükséges, ha az illetékes hatóságok további megőrzést írnak elő, vagy ha ez a vonatkozó AML, adó- és áfaügyi jogszabályoknak és rendelkezéseknek, illetve az AML szabályozás előírásainak való megfelelőséghez szükséges. A pénzügyi tranzakciókat további 5 éves időtartamra őrizzük meg az adó- és áfaügyi jogszabályok és rendelkezések kielégítése érdekében. Csak akkor fogjuk felhasználni az Ön adatait, ha a felhasználást az illetékes hatóságok megkövetelik csalás vagy bármely más jogellenes tevékenység vizsgálata esetén. Ez az egyetlen kivétel az Ön személyes adatai felhasználását illetően, amíg nem töröljük őket teljesen a nyilvántartásunkból.

A fenti 2. szakasz B pontjában felsorolt célokra gyűjtött személyes adatokat, amelyek például a marketinges üzenetek küldéséhez és felmérések elvégzéséhez kapcsolódnak, a Betclickel fennálló szerződés érvényessége alatt, valamint az azt követő 24 hónapra őrizzük meg.

↑VISSZA A TETEJÉRE

7. Automatizált feldolgozás

Az Ön védelme érdekében és a mi jogos érdekünkben, hogy védekezzünk a csalás ellen és megvédjük a jó hírnevünket, valamint hogy teljesítsük a távoli szerencsejátékokra vonatkozó és az AML rendelkezések alapján fellépő jogi kötelezettségeinket, automatikus rendszereket használunk arra, hogy segítsenek minket az ügyfeleink figyelemmel kísérése és vizsgálata során. Ezek a rendszerek segítenek beazonosítani azokat az ügyfeleket, akikre különösen figyelni kell. Bármely intézkedés vonatkozásában a végső döntés emberi beavatkozással és emberi döntéshozatali folyamatban születik.

↑VISSZA A TETEJÉRE

8. Kiskorúak védelme

18 év alatti személyek számára, illetve az olyan személyek számára, akik a lakóhelyük szerinti jogrendszer rendelkezései alapján az online fogadási és játékszolgáltatások használatára előírt törvényes kort még nem érték el, az általunk kínált online fogadási és szerencsejáték-szolgáltatások igénybe vétele szigorúan tilos. Ennek megfelelően kiskorúak nem regisztrálhatnak a Honlapunkon vagy a Mobilajánlatra, és nem adhatnak meg nekünk semmilyen személyes adatot. Az életkor-ellenőrzési eljárásunk során ellenőrizzük az ügyfeleink személyazonosító iratait.

Amennyiben úgy találjuk, hogy egy faitalkorú szerencsejátékot folytat a Betclicen, a nyereményeket elkobozzuk, és a Fiókot azonnal zároljuk. A Betclic fenntartja a jogot, hogy biztonsági vizsgálatot végezzen a személyazonosságának és az életkorának a megerősítése érdekében. Az Adatvédelmi és Sütikezelési Szabályzat elfogadása felhatalmaz bennünket arra, hogy ilyen biztonsági vizsgálatokat végezzünk, amelyekbe beletartozhat a hiteljelentések megrendelése vagy az Ön által szolgáltatott adatok ellenőrzése harmadik felek adatbázisai alapján.

↑VISSZA A TETEJÉRE

9. Sütik

Mi az a süti?

A süti egy rövid szöveges fájl, amely az Ön böngészőjén keresztül küldenek és regisztrálnak az Ön készülékén, amikor egy honlapot meglátogat. Az Ön böngészője ezután ezeket a sütiket minden egyes további látogatás során visszaküldi az eredeti honlapra vagy egy másik honlapra, amely felismeri ezeket a sütiket. Ezeket a sütiket navigációs szükségletek kielégítésére használjuk a honlapunkon, valamint a szolgáltatásunk optimalizálása és személyre szabása érdekében, például arra, hogy az oldalakat gyorsabban betöltse, mert bizonyos tartalmat már az Ön böngészője eltárolt, vagy úgy, hogy segít hitelesíteni Önt, és így személyre szabott tartalmakat nyújthatunk. A sütikről és azok kezeléséről többet megtudhat például a www.allaboutcookies.org honlapon.

A honlapunkon különböző típusú sütiket használunk, és mindegyiknek megvan a konkrét célja.

Szigorúan szükségesnek tekintett sütik

Ezek a sütik lehetővé teszik az Ön számára, hogy használja a honlapunk fő funkcióit, és hogy hozzáférjen a honlap biztonságos területeihez (például az Ön fiókjához). Az ilyen sütik nélkül a honlapunk nem működik normálisan. Szintén ezek a sütik gondoskodnak a honlap biztonságáról a Betclic és felhasználói számára. Például munkamenet-azonosító sütiket használunk annak nyomon követésére, hogy mennyi ideje kapcsolódik a honlaphoz. Ez az, amiért Önnek bizonyos idő letelte után újra kell kapcsolódnia. Valamilyen módon használunk egy állandó azonosítási sütit is, amely rögzíti az Ön felhasználói nevét (de az Ön jelszavát nem), hogy megkönnyítse az Ön következő csatlakozását a »Felhasználónév« mező kitöltésével.

Analitikai sütik

Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy mérjük a honlap látogatási gyakoriságát annak megismerésre, hogy az felhasználók hogyan használják azt, és miként reagálnak a javasolt termékekre. Így az összegyűjtött adatok lehetővé teszik számunkra, hogy fejlesszük a honlapunkat és az Ön navigációs élményét. Az összegyűjtött adatok szigorúan névtelenek maradnak, és azokat tisztán statisztikai eljárások során dolgozzuk fel. Ebben a tekintetben a következő harmadik fél szolgáltatását vesszük igénybe: Google Analytics Ha nem szeretné, ha a Google Analytics begyűjtené vagy felhasználná az adatait, akkor közvetlenül leiratkozhat a böngészőjében a Google-oldalon (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Funkcionális sütik

Ezek a sütik lehetővé teszik Önnek, hogy személyre szabhassa a felhasználói élményét a honlapunkon (például emlékeztetik Önt, hogy helyezze el az első letétet, vagy elirányítják Önt a kedvenc univerzumához). Ezeknek a sütiknek köszönhetően az Ön kapcsolódási helyétől függően kaphat tájékoztatást konkrét reklámajánlatokról. Ezek szintén biztosíthatnak Önnek olyan funkciókat, amelyeket Ön személyesen kért. Arra is használhatunk sütiket, hogy mérjük a betöltési időket, és ezzel segítsenek irányítani a forgalmat a szerverek között. Néha adatokat is tárolunk a böngészőjén vagy a készülékén úgy, hogy automatikusan betöltse azokat a funkciókat, amelyeket Ön általában használ, és így azok gyorsabban reagáljanak.

Hirdetési sütik

Ezeket a sütiket arra használják, hogy az Ön érdeklődési területéhez kapcsolódó hirdetéseket jelenítsenek, miközben a világhálót böngészi. Ezeket többek között arra is használjuk, hogy korlátozzuk, hogy egy adott hirdetés hányszor jelenjen meg Önnek, és lehetővé tegyék a hirdetések hatékonyságának mérését. Együtt dolgozunk honlapszerkesztőkkel, hirdetőkkel és szolgáltatókkal, hogy reklámozzuk a Betclicet más honlapokon. A Betclic ezután felhasználhatja az Ön navigációs adatait a partnernél kezelt sütik révén. Az összegyűjtött adatok szigorúan névtelenek maradnak, és azokat tisztán statisztikai eljárások során dolgozzuk fel. A megjelenített feliratot ilyen módon személyre szabjuk.

Sütik és készülékazonosítók a tranzakciók biztonsága érdekében

Tájékoztatjuk, hogy amikor letétet helyez el egy honlapon, a Betclic vagy a nevében eljáró szolgáltatók használhatnak olyan sütiket vagy gyűjthetnek olyan adatokat az Ön készülékén, amelyek a felhasznált berendezés (számítógép, táblagép, telefon stb.) műszaki jellemzőinek a felismeréséhez szükséges az azon végzett tranzakciók beazonosítása és biztonságossá tétele érdekében (csalás kockázatának megelőzése). Ebből a szempontból sütiket vagy készülékazonosítókat használunk. Önt ezután egy alkalmazásszalag tájékoztatja, amikor megérkezik a honlapra. Amikor tovább navigál a honlapunkon, akkor elfogadja az adatgyűjtést és az azonosító létrehozását.

Hogyan kezelje a sütijeit

Pillanatnyilag nem lehetséges technikailag, hogy a sütijeinek a beállítását az egyes honlapjainkon módosítsa, de a sütijeit tudja kezelni a böngészőjén keresztül. Azt javasoljuk, hogy ne blokkolja vagy törölje a sütijeit, mivel az korlátozhatja a felhasználói élményét az egyes honlapokon, amelyeket meglátogat. A sütiket általában az Ön böngészőjének a „Beállítások” részében lehet megváltoztatni. Az alábbiakban további információt találhat a legnépszerűbb világhálós böngészőkről: Firefox   Internet Explorer   Chrome   Opera   Safari

↑VISSZA A TETEJÉRE

10. Biztonság

A Betclic minden tőle telhetőt megtesz, hogy megvédje az Ön személyes adatainak a titkosságát, és hogy megakadályozza az illetéktelen külső vagy belső felhasználókat abban, hogy az Ön engedélye nélkül hozzáférjenek ezekhez az adatokhoz. Ugyanakkor a Betclic nem vállal felelősséget semmilyen téren az ellenőrzésén kívül eső eseményekért, amelyek többek között a természeti csapások, a természeti katasztrófák, beleértve az áramszüneteket és a sztrájkokat.

Ügyfelünkként biztosan megérti, hogy a folyamatos technológiai újításoknak köszönhetően a vállalkozásunk folyamatosan fejlődik, és annak ellenére, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk az Ön személyes adatainak védelme és titkosságának megőrzése érdekében, nem garantálhatjuk, hogy a szolgáltatásunk mindig hibáktól mentes lesz. Abban az esetben, ha bármely ilyen hibának hatása vagy következménye van az Ön személyes adatainak a védelmére, akkor semmilyen felelősséget nem vállalunk a károkért vagy egyéb tekintetben.

Az Ön által megadott személyes adatokat felhasználhatjuk arra, hogy megfelelő csalásellenes ellenőrzéseket hajtsunk végre. Az Ön által megadott személyes adatokat átadhatjuk egy hitelreferencia vagy csalásmegelőzési hatóságnak, amely nyilvántartást vezethet ezekről az adatokról. Ezt mindössze azért végezzük, hogy megerősítsük az Ön személyazonosságát, hitelellenőrzést nem végzünk, és ez nincs hatással az Ön hitelbesorolására.

Erősen ajánljuk, hogy ne árulja el a személyes adatait idegeneknek vagy harmadik feleknek az élő csevegések során. Ne feledje, hogy a személyes adatai kényesek, és fontos, hogy gondolkodjon, mielőtt személyes adatokat adna át.

↑VISSZA A TETEJÉRE

11. Naplófájlok

A legtöbb szabványos honlapszerverhez hasonlóan mi is használunk naplófájlokat. Ebbe beletartoznak az IP-címek, a böngésző típusa, az internetszolgáltató (ISP), a bejövő/kimenő oldalak, a platform típusa, dátum- és időbélyeg, valamint a kattintások száma annak érdekében, hogy összesített formában elemezzük a változási irányzatokat, nyilvántartásokat vezessünk a honlappal kapcsolatban és nyomon kövessük a felhasználói mozgásokat, valamint hogy széleskörű demográfiai adatokat gyűjtsünk az általános használatról

↑VISSZA A TETEJÉRE

12. Adattitkosítás

Az Ön számítógépe és a Betclic között az interneten átvitt minden különleges adatot biztonságosan, erősen kódolva küldünk át. A Betclic biztonságos és tesztelt kódolási technológiát alkalmaz, amely ismert tanúsító hatóságok tanúsítványaival rendelkezik.

↑VISSZA A TETEJÉRE

13. Egyéb biztonsági intézkedések

Amikor a felhasználók különleges adatokat adnak meg a honlapon keresztül, akkor az adataikat online és offline egyaránt védjük. Amikor a regisztrációs űrlapunkon a felhasználóknak különleges adatokat kell megadniuk (mint például a hitelkártya száma), az adatokat Secure Socket Layer (SSL) technológia segítségével kódoljuk és védjük. Amíg egy biztonságos oldalon tartózkodik, mint amilyen a mi letéti oldalunk, böngésző alsó részén vagy az URL mezőben található lakat ikon zárva van. A lakat ikon kinyílik vagy nyitva van, amikor a felhasználók egyszerűen „barangolnak”, és adnak meg különleges adatokat. Minden, a Honlapunkon és a Mobilajánlaton keresztüli befizetés biztonságos a vonatkozó EU-s szabályokkal és előírásokkal összhangban.

Miközben SSL-kódolást alkalmazunk a különleges adatok online védelmére, minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében is, hogy a felhasználók adatait offline védjük. A felhasználóink minden adatához – nem csupán a fent említett különleges adatokhoz – csak korlátozott hozzáférést engedélyezünk az irodáinkban. Csak felhatalmazott Betclic alkalmazottak/vállalkozók kapnak hozzáférést a személyazonosításra alkalmas adatokhoz. Az alkalmazottainkat/vállalkozóinkat rendszeresen megismertetjük az iparágon belül a biztonsággal kapcsolatos legjobb gyakorlatokról, és rendszeresen sor kerül biztonsági auditokra is. Végül pedig a személyazonosításra alkalmas adatokat tároló szerverek biztonságos környezetben találhatók.

↑VISSZA A TETEJÉRE

14. Változások a társaságunknál/vállalkozásunknál

Amennyiben a Csoportnál bármilyen változás történik a társaság szerkezetében, például összeolvadás, másik társaság általi teljes vagy részleges felvásárlás, nagyon valószínű, hogy ügyfeleink személyes adatai részét fogják képezni az értékesítésnek vagy átadásnak. Szabályzatunk részeként e-mailben tájékoztatni fogjuk ügyfeleinket a személyes adatok ilyen jellegű átadása előtt.

↑VISSZA A TETEJÉRE

15. Módosítások

Bármikor szükségessé válhat a számunkra, hogy módosítsuk a Honlapot vagy a Mobilajánlatot, illetve a Házirendet, a Szerződési Feltételeket vagy a szolgáltatásainkat érintő Adatvédelmi és Sütiketelési Szabályzatot, de a felhasználókat minden esetben tájékoztatjuk minden változásról. Az ilyen módosítások célja lehet a felhasználói folyamatok további egyszerűsítése vagy a biztonsági intézkedések további megerősítése annak érdekében, hogy frissítsük azokat a jövőbeni technológiai újítások szerint. Ezekben az esetekben a Honlapunkon korábban regisztrált ügyfelek megtartják felhasználónevüket és a jelszavukat, és semmilyen módosításra nem lesz szükség az ő részükről. Ha a tagok tovább használják a Honlapot a Honlapon, a Mobilajánlatban, a Házirendben, a Szerződési Feltételekben vagy az Adatvédelmi és Sütikezelési Szabályzatban történő valamilyen módosítás után, azt úgy kell tekinteni, hogy elfogadják ezeket a módosításokat. Minden egyes ügyfél felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze a Házirendet, a Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi és Sütikezelési Szabályzatot a frissítések szempontjából.

↑VISSZA A TETEJÉRE